Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan citaru88

Kami telah merancang syarat kami di sekitar kejelasan dan keamanan akaun anda. Setiap ketentuan dijelaskan di sini — dari cara kami menangani wang anda melalui Touch 'n Go…

Data anda dilindungi sepenuhnyaPembayaran yang jelas dan cepatAkses akaun yang mudah
citaru88 Syarat dan Ketentuan citaru88
HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan apa pun tentang syarat dan ketentuan kami. Kami menawarkan beberapa saluran untuk menghubungi kami — pilih yang paling cocok untuk anda. Respons kami dirancang untuk cepat dan jelas, sehingga anda tahu tepat di mana anda berdiri dengan akaun dan akses anda.

Pasukan dalam talian

Email Dukungan

Kirim pertanyaan anda ke alamat dukungan kami dan anda akan menerima respons dalam waktu 24 jam. Kami menangani semua pertanyaan tentang akun, pembayaran, dan kebijakan.

Obrolan Langsung

Hubungi agen kami melalui obrolan langsung di situs kami. Mereka dapat menjelaskan syarat spesifik dan menjawab pertanyaan segera tentang akaun anda.

Formulir Kontak

Isi formulir kontak kami dengan rincian pertanyaan anda. Tim kami akan menindaklanjuti dengan respons rinci dalam waktu satu hari kerja.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Keamanan akaun dan data pribadi anda adalah prioritas utama kami. Setiap transaksi dienkripsi, dan kami tidak pernah membagikan informasi login anda kepada pihak ketiga.

Enkripsi Lengkap

Semua data anda — termasuk info pembayaran, email, dan riwayat permainan — dienkripsi dengan standar industri.

Verifikasi Login

Kami menggunakan verifikasi email untuk memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun anda.

Konfirmasi Pembayaran

Sebelum penarikan diproses, kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akaun terdaftar.

Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selama akun aktif, ditambah waktu yang diperlukan oleh hukum setempat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda. Hubungi dukungan kami untuk menerima salinan lengkap informasi akaun anda…

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah syarat atau kebijakan privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui email dan menampilkan pemberitahuan di situs kami.

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat Anda

Di bawah ini kami menjawab pertanyaan paling sering yang kami terima tentang syarat dan ketentuan citaru88. Jika anda tidak menemukan jawaban anda di sini, hubungi tim dukungan kami — mereka dengan senang hati akan menjelaskan lebih lanjut.

Tidak. Kami hanya melayani pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Saat anda mendaftar, kami memeriksa lokasi anda. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, anda tidak akan dapat membuka akun atau bermain di lobby kami.

Gunakan tautan 'Lupa Kata Sandi' di layar login. Anda akan menerima email dengan instruksi untuk mengatur ulang. Anda harus mengakses email yang terdaftar dengan akun anda. Jika anda tidak memiliki akses ke email itu, hubungi dukungan kami dan kami dapat membantu anda memverifikasi kepemilikan akun.

Dana anda tetap di akun anda sampai anda menariknya atau menutup akun. Tidak ada biaya penyimpanan dan tidak ada tanggal kadaluarsa untuk dana anda. Jika akun anda ditutup, kami akan memproses pembayaran saldo apa pun yang tersisa kembali ke metode pembayaran anda yang terdaftar.

Setelah menutup akun anda, hubungi dukungan kami dengan permintaan penghapusan data rasmi. Kami akan menghapus data pribadi anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Beberapa catatan mungkin disimpan untuk tujuan kepatuhannya saja, dan kami akan menjelaskan detail tersebut.

Tidak. Setiap orang hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di citaru88. Jika kami mendeteksi akun duplikat, kami akan menangguhkan kedua-duanya. Jika anda perlu akun baru, hubungi dukungan kami terlebih dahulu untuk menutup akun lama anda dengan benar.

Sebelum kami memproses penarikan apa pun, kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun. Kami juga memastikan dana dikirim hanya ke rekening yang terdaftar di nama anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi standar keamanan perbankan setempat.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun anda jika kami mendeteksi pelanggaran syarat — termasuk aktivitas tidak sah, bermain dari yurisdiksi yang tidak didukung, atau upaya untuk beredar. Jika ini terjadi, kami akan memberitahu anda melalui email dengan alasan spesifik dan petunjuk tentang bagaimana mengakses dana anda yang tersisa.